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近日,有网友称自己的孩子被象山公园检票员“恶意攻击”……真的这么过分吗?来看看事情到底是怎么样的!
网友发博称遭遇“挤兑服务”
8月26日中午,一微博网友发文称,早上8点,他们一家三口携带身份证去象山公园入园时,工作人员咄咄逼人,还和她丈夫发生争执,并曝出了涉事工作人员的照片。
随后,博主又在评论区补充了一些信息,该条微博也引发了不少网友的讨论。
有网友质疑博主的说法,也有网友认为一些景区工作人员一贯如此。
板路哥注意到,微博正文中写的是“我们一家三口携带身份证”,而在下图评论中回复的却是“拿了身份证我们夫妻两人的”,问题会不会出在孩子没有带相关证件呢?
博主在评论区“舌战群儒”,措词非常激烈,那么象山公园对此怎样回应呢?我们联系到了当时负责检票的王女士。
工作人员:根本不是她说的那样
8月28日,板路哥来到了发生冲突的1号入口,王女士和同事向我们讲述了当时的情况,并调出了监控录像。
景区方面称,每逢假期,总有很多本地市民带着外地亲戚的孩子想要免费入园,前段时间也查出不少这样的情况,他们才不得不多留个心眼。
三人第一次入园时的相关监控
夫妻二人带着的女孩身高超过了1米2,也未携带相关证件,王女士便让孩子等一下,问她在哪个学校读书,这位父亲却突然翻脸,大声嚷嚷着“走走走”。
王女士称,以往她问没带证件的孩子在哪读书时,家长总会鼓励和引导孩子说出自己的学校,这种情况也是第一次见,她当时就懵了。
三人第二次入园时的相关监控
过了一会,夫妻二人带着孩子回来了,径直走进景区,王女士再次上前阻拦,问女孩在哪个学校读书。
此时,这一家人已经进入了景区内,王女士回忆说在追问下女孩很小声地答了一个学校,她没听太清楚,但既然说了,就没有继续阻拦,没想到这位父亲又发起了脾气。
王女士称,孩子父亲在入口处和他们争论的时候,母亲已经带着孩子往景区里走了,并没有人上前阻拦。这位父亲打完110后,又带着妻女离开了公园。
母女二人入园时的相关监控
本以为他们离开后事情就结束了,然而过了一段时间,这位母亲再次带着孩子直接进入了公园,另一位检票员因为之前已经目睹了争吵,也默认孩子是桂林人了,便没有阻拦。
母女俩入园后不一会,又返回了值班室,问在室内休息的王女士工号是多少,要投诉她。中午的时候,景区的工作人员们就在微博上看见了孩子母亲发布的内容。
王女士对博文内容的回应
景区相关负责人称,他们有通过微博联系这位母亲,想同她商量解决办法,这位母亲并未理睬,却一直在回复网友的评论。
象山公园现行免费入园制度
了解事件始末后,在桂林土生土长的板路哥向景区的几位负责人询问了景区目前的凭证免费入园制度。
负责人称,曾经,象山公园对本地市民免费开放或有时间限制或实行较大力度的购票优惠,但前几年已经改为了凭桂林(含十二县)身份证或学生证即可免费入园,在桂林读书的外地学生只要持有有效证件,也无须购票。
负责人认为,从原则上说,没有带相关证件就不可以免费入园,但他们理解有些孩子还未办理身份证或忘记带证件,如果太死板也显得不近人情,就想出了让孩子说几句桂林话或回答在哪个学校读书来证明自己身份的办法。
然而在这样的举措下,却仍然有本地市民不愿配合,例行公事、尽职尽责变成了“刁难市民”“态度恶劣”,他们也感到非常无奈。
景区负责人称,象鼻山也算是桂林的城徽,在国际上都享有盛誉,景区的服务如果有问题,他们愿意接受批评并及时协调、改进,但这样的刻意抹黑实在让人难以接受。
不管怎么说,国有国法,家有家规。不论是工作人员还是游客,身为本地市民,更应该以身作则,共同维护桂林的良好形象!希望这件事最后能和平解决。
人与人之间,首先要相互尊重,才能正常交流、化解矛盾,本来只是孩子回答一句自己在哪读书就能解决的小事,却被这对夫妻演成了一出闹剧。虽然双方都有各自的说法,但公道自在人心,同意的点个在看
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